Aviso Legal

Condiciones Generales

  • Todas las tarifas presentadas son por habitación y están sujetas al 19% de impuestos.
  • Estancia mínima de dos noches.
  • Máximo 2 personas por habitación.
  • Se admiten mascotas, acompañadas de su dueño en todo momento. Sólo se acepta una mascota por habitación
  • Todas las habitaciones son 100% libres de humo de tabaco. Se cobrará una tarifa de limpieza de $250 USD a todos los huéspedes que violen esta política.
  • Check-in a las 3:00 p.m. y check out a las 12:00 p.m.
  • En caso de reservar justo el mismo día de su llegada, la reserva deberá ser confirmada antes de las 12:00 p.m.

Política de Depósito

Todas las reservas deben ser liquidadas al momento de su confirmación.

Política de Cancelación

Las cancelaciones serán efectivas dentro de las fechas que se señalan en la confirmación de su reserva que recibió por correo. En caso de que aplique un reembolso, éste será procesado vía PayPal una vez recibida su notificación de cancelación; el proceso de reembolso toma de 1 a 2 semanas.

En caso de que necesite cancelar su reservación, por favor tome en cuenta las siguientes políticas:

  • Reservaciones canceladas con 60 días o más antes de la fecha de llegada, el monto pagado es 100% reembolsable.
  • Reservaciones canceladas entre 15 y 59 días antes de la fecha de llegada, el monto pagado es 50% reembolsable.
  • Las reservaciones canceladas 14 días o menos antes de la fecha de llegada son no-reembolsables.
  • Todas las cancelaciones para estancias dentro de fechas festivas son no-reembolsables (Pascua, Día de Acción de Gracias, Navidad, Año Nuevo).
  • Las reservaciones pueden modificarse en cualquier momento, solo se deberá cubrir la nivelación tarifaria de ser necesario.
  • En caso de no presentarse en su fecha de llegada, el total de la reserva será no-reembolsable.
  • No hay reembolsos por llegada tardía ni salidas antes de lo previsto.

Para cancelar o modificar su reservación por favor contáctenos al siguiente correo: info@sapphire.mx

Formas de pago

El pago de todas reservaciones se puede realizar vía PayPal, dentro de nuestro sistema de reservaciones.

Otras formas de pago:

  • Transferencia Bancaria

Por favor envía un correo con los detalles de tu reserva a solicitando nuestra información bancaria para poder realizar la transferencia. Una vez procesado el pago, enviaremos la confirmación de su reservación por correo.

El pago total de su reserva indica que comprende nuestras políticas y está de acuerdo con todas nuestras condiciones mencionadas.

 

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